Klatreparken er åpen for grupper hele året. Send en e-post til lillestrom@hoytlavt.no dersom du ønsker å bestille eller har spørsmål.

Betingelser ved kjøp av billetter for klatreparken


Generelle betingelser


  • Høyt & Lavt Lillestrøm tar forbehold om endring eller kansellering av arrangement grunnet vær eller forhold som tilsier at det vil være uforsvarlig å åpne parken.
  • Kunden er selv pliktig til å innhente informasjon om våre aldersgrenser, krav til fysisk helse osv.

Betalingsbetingelser

  • Vi aksepterer kontanter og følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Bankaksept.

Avbestillingsbetingelser

  • Billetter kjøpt på internett refunderes ikke og gjelder for den datoen de er bestilt.
  • Det er ikke mulig å bytte dato.

Spesielt for nettbasert handel

  • Vi aksepterer følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Bankaksept.
  • Bestillingen er bindende ved betaling av arrangementet med bekreftet godkjent transaksjon. Ta vare på utskriften av bekreftelsen.
  • Kvittering for bestilling må tas med og forevises ved ankomst i parken.
  • Ved sykdom/skade som kan bekreftes av lege for påmeldte person, tilbakebetaler vi 90 % av bestillingens verdi uansett tidspunkt før arrangementet.

Sikkerhet

  • Høyt & Lavt Lillestrøm står ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden, som behandles med SSL kryptering.

Personopplysninger

  • Kundedata blir ikke delt med/solgt til tredjepart og oppbevares ifølge norsk lov.

NB ! Årskort/gavekort – Husk å reservere plass på våre nettsider, ellers er du ikke garantert plass.

Betingelser for gruppebestillinger i aktivitetsparken


Betalingsbetingelser

  • Vi aksepterer kontanter og følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Bankaksept.
  • Faktura kun ved forhåndsavtale, og da betaling pr 10 dager.

Avbestillingsbetingelser for telefon / e-post / direkte kontakt

  • Total avbestilling kostnadsfritt senest 4 uker før arrangement.
  • Total avbestilling 4-2 uker før: vi fakturerer 10 % av bestillingens totale verdi.
  • Total avbestilling 2 uker – 48 timer før: vi fakturerer 50 % av bestillingens totale verdi.
  • Total avbestilling 48 timer før: vi fakturerer 100 % av bestillingens totale verdi.
  • Mindre justeringer i antallet kostnadsfritt inntil 24 timer før arrangement, men vær snille å oppdatere oss fortløpende.
  • Bestilte ubenyttede plasser blir krevd betaling for!

Spesielt for nettbasert handel

  • Vi aksepterer følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Bankaksept.
  • Bestillingen er bindende ved betaling av arrangementet med bekreftet godkjent transaksjon. Ta vare på utskriften av bekreftelsen.
  • Ved kundens avbestilling innen 2 uker før arrangementsdato, tilbakebetaler vi 80 % av bestillingens verdi.
  • Ved kundens avbestilling mellom 2 uker og 48 timer før arrangementsdato, tilbakebetaler vi 50 % av bestillingens verdi.
  • Vi tilbyr ikke refusjon av betaling senere enn 48 timer før arrangementstidspunkt.
  • Ved sykdom/skade som kan bekreftes av lege for påmeldte person, tilbakebetaler vi 90 % av bestillingens verdi uansett tidspunkt før arrangementet.
  • Ved arrangørens kansellering tilbys alternativt arrangement dersom mulig. Kunden kan velge å trekke seg fra bestillingen og arrangøren tilbakebetaler 100 % av bestillingens verdi.
  • Ved avbestilling bes bestillingsbekreftelsen sendes pr post, pr faks eller pr e-post til Høyt & Lavt Lillestrøm med eventuelle vedlegg. Oppgi bankkontonummer for innbetaling av refusjon.