Betingelser ved kjøp og bestilling av billetter og produkter til klatreparken

• Høyt & Lavt Kristiansand tar forbehold om endring i åpningstider eller kansellering av arrangement grunnet vær eller forhold som tilsier at det vil være uforsvarlig å åpne klatreparken. Kunden står selv ansvarlig for å sette seg inn i viktig informasjon som kommer på mail fra Høyt & Lavt Kristiansand
• Kunden er selv pliktig til å sette seg inn i sikkerhetsregler som blir gitt under opplæring i klatreparken
• Klatreparken holder åpent uansett vær i sesongen. Ved torden og/eller kraftig vind kan hele eller deler av parken måtte stenges i perioder til været løyer.
• Uforutsett driftsstans medfører ikke rett til refusjon

Betalingsbetingelser

Vi aksepterer betalingsmetodene vipps, betalingskort  og gavekort på våre nettsider.

Avbestillings- og endringsbetingelser

• Billetter og evt andre produkter kjøpt på nettsidene refunderes ikke og gjelder for den datoen, klokkeslettet og antallet som er bestilt
• Unntak:

• • Ved sykdom mot fremvisning av legeerklæring refunderes det innbetalte beløpet til et gavekort
  • Frem til 3 dager før kan du endre dato og/eller klokkeslett ved å sende en mail til kristiansand@hoytlavt.no. Gjelder kun ved ledig kapasitet.

Betalingsbetingelser

• Vi aksepterer betalingsmetodene vipps, betalingskort, gavekort og faktura på våre nettsider. Ved fakturabetaling gjelder betalingsfrist på 10 dager etter besøket.
• For å betale via faktura, send en henvendelse til kristiansand@hoytlavt.no. Her gjelder betalingsfrist på 10 dager etter besøket.

Avbestillings- og endringsbetingelser

• Billetter og eventuelt andre produkter som er bestilt og bekreftet refunderes ikke / vil bli fakturert og gjelder for den datoen, klokkeslettet og antallet som er bestilt.
• Unntak:
  • Ved sykdom mot fremvisning av legeerklæring refunderes det innbetalte beløpet / vil du ikke bli fakturert for den eller de personene det måtte gjelde.
  • Frem til 14 dager før besøksdato kan du kostnadsfritt, ved å sende mail til kristiansand@hoytlavt.no:
    • Avbestille aktivitet og matservering
    • Endre dato og/eller klokkeslett
    • Endre antall deltakere
  • Frem til besøksdato kan du legge til billetter og/eller eventuelt andre produkter, med forbehold om ledig kapasitet.
  • Inntil 48 timer før besøket kan du redusere antall billetter og eventuelt andre produkter mot et gebyr.
• Ved spesielle anledninger/arrangementer vil egne betingelser gjelde. Dette vil bli tydelig kommunisert.