Betingelser ved kjøp og bestilling av billetter og produkter til klatreparken

• Høyt & Lavt Bergen tar forbehold om endring i åpningstider eller kansellering av arrangement grunnet vær eller forhold som tilsier at det vil være uforsvarlig å åpne klatreparken. Kunden står selv ansvarlig for å sette seg inn i viktig informasjon som kommer på mail fra Høyt & Lavt Bergen
• Kunden er selv pliktig til å sette seg inn i sikkerhetsregler som blir gitt under opplæring i klatreparken
• Klatreparken holder åpent uansett vær i sesongen. Ved torden og/eller kraftig vind kan deler av parken måtte stenges i perioder til været løyer
• Uforutsett driftsstans medfører ikke rett til refusjon

Sikker betaling

Høyt & Lavt Bergen står ansvarlig for transaksjoner gjennom nettsiden, som behandles med SSL kryptering.

Personopplysninger

Kundedata blir ikke delt med/solgt til tredjepart og oppbevares ifølge norsk lov.

Sesongkort og gavekort

Innehaver av sesongkort og gavekort må også forhåndsbestille billetter – dette er alltid med forbehold om ledig kapasitet. Våre sesongkort og gavekort er digitale.

Tvisteløsning

Dersom det oppstår en uenighet mellom partene og den ikke løses mellom de involverte partene, kan man ved en eventuell tvist kontakte følgende klageorgan: Forbrukerrådet

Angrerett

Høyt & Lavt Bergen selger tjenester som faller under unntak for angrerett ref Angrerettloven kapittel 6 §22 m) levering av innkvarteringstjenester for andre formål enn boligformål, transport av varer, bilutleietjenester, catering og tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når det i avtalen er fastsatt en bestemt dato eller et bestemt tidsrom for utførelsen av slike tjenester: Angrerettloven

Betalingsbetingelser

Vi aksepterer betalingsmetodene vipps, betalingskort  og gavekort på våre nettsider.

Avbestillings- og endringsbetingelser

• Billetter og evt andre produkter kjøpt på nettsidene refunderes ikke og gjelder for den datoen, klokkeslettet og antallet som er bestilt
• Unntak:

• • Ved sykdom mot fremvisning av legeerklæring refunderes det innbetalte beløpet til et gavekort
  • Frem til 3 dager før kan du endre dato og/eller klokkeslett ved å sende en mail til bergen@hoytlavt.no, mot et gebyr på kr 100,- per booking med forbehold om ledig kapasitet

Betalingsbetingelser

• Vi aksepterer betalingsmetodene vipps, betalingskort og gavekort på våre nettsider
• Betalingsmetoden faktura kan du velge ved bestilling. Her gjelder betalingsfrist på 10 dager etter besøket.

Avbestillings- og endringsbetingelser

• Billetter og evt andre produkter kjøpt og bestilt refunderes ikke / vil bli fakturert og gjelder for den datoen, klokkeslettet og antallet som er bestilt
• Unntak:

• • Ved sykdom mot fremvisning av legeerklæring refunderes det innbetalte beløpet/vil du ikke bli fakturert
  • Frem til 1 uke før kan du avbestille eller endre dato, klokkeslett og/eller antall kostnadsfritt ved å sende en mail til bergen@hoytlavt.no.
  • Mindre enn 1 uke før kan du legge til billetter og eventuelt andre produkter uten gebyr, med forbehold om ledig kapasitet
  • Inntil 48 timer før kan du redusere billetter og eventuelt andre produkter mot et gebyr på kr 100,- per billett.